“Yazılımı bugün hâlâ Paul
Allen'la Microsoft'u kurduğumuz zamanki kadar seviyorum. Ancak, o
zamandan bu yana geçen on yıllarda çok fazla gelişme göstermiş
olsa da, yazılım birçok açıdan hala oldukça aptaldır.
Bilgisayarda herhangi bir görevi
gerçekleştirmek için cihazınıza hangi uygulamayı
kullanacağınızı söylemeniz gerekir. Bir iş teklifi taslağı
hazırlamak için Microsoft Word ve Google Dokümanlar'ı
kullanabilirsiniz, ancak bunlar e-posta göndermenize, selfie
paylaşmanıza, verileri analiz etmenize, parti planlamanıza veya
sinema bileti satın almanıza yardımcı olamaz.”
“Önümüzdeki beş yıl içinde bu tamamen değişecek. Farklı görevler için farklı uygulamalar kullanmanıza gerek kalmayacak. Cihazınıza günlük dilde ne yapmak istediğinizi söylemeniz yeterlidir. Yazılım, onunla ne kadar bilgi paylaşmayı seçtiğinize bağlı olarak kişisel olarak yanıt verebilecektir çünkü yaşamınıza dair zengin bir anlayışa sahip olacaktır. Yakın gelecekte çevrimiçi olan herkes, günümüz teknolojisinin çok ötesinde yapay zekayla desteklenen bir kişisel asistana sahip olabilecek.”
“Doğal dile yanıt veren ve kullanıcının bilgisine dayalı olarak birçok farklı görevi yerine getirebilen bu tür yazılımlara temsilci denir. Yaklaşık 30 yıldır temsilciler hakkında düşünüyorum ve 1995 tarihli The Road Ahead adlı kitabımda onlar hakkında yazdım, ancak yapay zekadaki gelişmeler sayesinde ancak yakın zamanda uygulanabilir hale geldiler.”
(Not: Temsilci tanımı, işlerinizi bir ölçüde yapan kişisel asistanı çağrıştırmaktadır.)
“Temsilciler yalnızca herkesin bilgisayarlarla etkileşim kurma biçimini değiştirmeyecek. Ayrıca yazılım endüstrisini alt üst edecekler ve komut yazmaktan simgelere dokunmaya başladığımızdan bu yana bilişimde en büyük devrimi gerçekleştirecekler.”
“Temsilcilerin getireceği dramatik değişimi görmek için onları bugün mevcut olan yapay zeka araçlarıyla karşılaştıralım. Bunların çoğu botlardır. Bunlar tek bir uygulamayla sınırlıdır ve genellikle yalnızca belirli bir kelime yazdığınızda veya yardım istediğinizde devreye girerler. Çünkü onları bir defadan diğerine nasıl kullandığınızı hatırlamazlar, iyileşmezler veya tercihlerinizi öğrenmezler. Clippy bir temsilci değil, bir bottu.
Temsilciler daha akıllıdır. Proaktiftirler; siz istemeden önce önerilerde bulunabilirler. Uygulamalardaki görevleri yerine getirirler. Zamanla gelişirler çünkü faaliyetlerinizi hatırlarlar ve davranışlarınızdaki niyet ve kalıpları tanırlar. Bu bilgilere dayanarak, ihtiyacınız olduğunu düşündükleri şeyi sağlamayı teklif ediyorlar, ancak nihai kararları her zaman siz vereceksiniz.”
“Bir gezi planlamak istediğinizi düşünün. Bir seyahat botu bütçenize uygun otelleri belirleyecektir. Bir temsilci yılın hangi zamanında seyahat edeceğinizi bilecek ve her zaman yeni bir varış noktası deneyip denemediğiniz veya aynı yere tekrar tekrar dönmeyi isteyip istemediğiniz hakkındaki bilgisine dayanarak konumlar önerebilecektir. Sorulduğunda ilgi alanlarınıza ve macera eğiliminize göre yapılacak şeyler önerecek ve keyif alacağınız restoran türlerinde rezervasyon yaptıracaktır. Bugün bu tür son derece kişiselleştirilmiş bir planlama istiyorsanız, bir seyahat acentesine ödeme yapmanız ve onlara ne istediğinizi anlatmaya zaman ayırmanız gerekir.”
“Yapay zeka temsilcilerinin en
heyecan verici etkisi, bugün çoğu insan için çok pahalı olan
hizmetleri demokratikleştirme biçimidir. Özellikle dört alanda
büyük etkileri olacak: Sağlık, eğitim, üretkenlik, eğlence ve
alışveriş.”
(Yapay zeka
asistan hizmetleri gerçek insanların hizmetlerinden çok daha ucuz
olacaktır.)
“Gerçek değişim, temsilcilerin hastalara temel triyaj yapmalarına, sağlık sorunlarıyla nasıl başa çıkacakları konusunda tavsiye almalarına ve tedaviye ihtiyaç duyup duymadıklarına karar vermelerine yardımcı olduğunda gerçekleşecek. Bu temsilciler aynı zamanda sağlık çalışanlarının karar vermesine ve daha üretken olmasına da yardımcı olacak. (Glass Health gibi uygulamalar zaten hasta özetini analiz edebiliyor ve doktorun dikkate alması gereken teşhisleri önerebiliyor.) Hastalara ve sağlık çalışanlarına yardım etmek, pek çoğunun hiç doktora gidemediği fakir ülkelerdeki insanlar için özellikle faydalı olacak.”
“Bu klinisyen-acentelerin ortaya çıkması diğerlerinden daha yavaş olacaktır çünkü işleri doğru yapmak bir ölüm kalım meselesidir. İnsanların, mükemmel olmasalar ve hata yapacak olsalar bile, sağlık temsilcilerinin genel olarak faydalı olduğuna dair kanıtları görmeleri gerekecek. Elbette insanlar da hata yapar ve tıbbi bakıma erişememek de bir sorundur.”
“Akıl sağlığı konusunda iyi eğitimli yapay zeka temsilcileri, terapiyi çok daha uygun fiyatlı ve kolay ulaşılabilir hale getirecek. Wysa ve Youper buradaki ilk sohbet robotlarından ikisi. Ancak temsilciler çok daha derinlere inecek. Bir akıl sağlığı uzmanıyla yeterli bilgiyi paylaşmayı seçerseniz, o kişi yaşam geçmişinizi ve ilişkilerinizi anlayacaktır. İhtiyacınız olduğunda yanınızda olacak ve asla sabırsızlanmayacak. Hatta izniniz doğrultusunda akıllı saatiniz aracılığıyla terapiye verdiğiniz fiziksel tepkileri bile izleyebilir (örneğin, patronunuzla bir sorun hakkında konuşurken kalbinizin çarpmaya başlaması gibi) ve ne zaman bir insan terapiste başvurmanız gerektiğini önerebilir.”
“Şu anki son teknoloji, Khan Academy tarafından oluşturulan metin tabanlı bir bot olan Khanmigo'dur. Öğrencilere matematik, fen bilimleri ve beşeri bilimler konularında ders verebilir; örneğin ikinci dereceden denklem formülünü açıklayabilir ve üzerinde pratik yapılabilecek matematik problemleri oluşturabilir. Ayrıca öğretmenlerin ders planı yazma gibi konularda da yardımcı olabilir. Uzun zamandır Sal Khan'ın çalışmalarının hayranıyım ve destekçisiyim ve yakın zamanda eğitim ve yapay zeka hakkında konuşması için onu podcast'ime aldım.”
“Ancak metin tabanlı botlar yalnızca
ilk dalga; Temsilciler çok daha fazla öğrenme fırsatının önünü
açacak.
Örneğin, çok az aile, sınıf
çalışmalarına ek olarak bir öğrenciyle birebir çalışan bir
öğretmene para ödeyebilir. Temsilciler bir öğretmeni etkili
kılan şeyin ne olduğunu öğrenebilirlerse, isteyen herkes için
bu ek talimatın kilidini açacaklar. Bir özel ders veren temsilci,
bir çocuğun Minecraft ve Taylor Swift'i sevdiğini bilirse, onlara
şekillerin hacmini ve alanını hesaplamayı öğretmek için
Minecraft'ı ve onlara hikaye anlatımı ve kafiye şemalarını
öğretmek için Taylor'ın şarkı sözlerini kullanacaktır.
Deneyim, örneğin grafikler ve ses açısından çok daha zengin ve
günümüzün metin tabanlı eğitmenlerinden çok daha
kişiselleştirilmiş olacak.”
“Bu alanda zaten çok fazla
rekabet var. Microsoft, Copilot'u Word, Excel, Outlook ve diğer
hizmetlerin bir parçası haline getiriyor. Google, Bard'lı Asistan
ve üretkenlik araçlarıyla benzer şeyler yapıyor. Bu yardımcı
pilotlar, yazılı bir belgeyi slayt gösterisine dönüştürmek,
doğal dili kullanarak bir elektronik tabloyla ilgili soruları
yanıtlamak ve her kişinin bakış açısını temsil ederken
e-posta dizilerini özetlemek gibi pek çok şey yapabilir.”
(Bard,
Bing gibi Geniş Dil Modelleri bizi anlamaya başladıklarında,
kişisel asistanların önünü açacak en büyük etkenlerden biri
oldu.)
“Temsilciler daha da fazlasını yapacak. Böyle birine sahip olmak, çeşitli görevlerde size yardımcı olmaya ve isterseniz bunları bağımsız olarak yapmaya kendini adamış bir kişiye sahip olmak gibi olacaktır. Bir iş fikriniz varsa, bir temsilci bir iş planı yazmanıza, bunun için bir sunum hazırlamanıza ve hatta ürününüzün neye benzeyebileceğine dair görseller oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Şirketler, çalışanlarının doğrudan danışması ve her toplantının bir parçası olması ve böylece soruları yanıtlayabilmesi için temsilciler sunabilecek.”
“Yapay zeka şimdiden yeni bir TV seçmenize ve filmler, kitaplar, programlar ve podcast'ler önermenize yardımcı olabilir. Benzer şekilde , yatırım yaptığım bir şirket yakın zamanda Pix'i piyasaya sürdü; bu size sorular sormanıza olanak tanıyor ("Hangi Robert Redford filmlerini severim ve bunları nerede izleyebilirim?") ve ardından önceden beğendiğiniz şeylere göre önerilerde bulunur. Spotify, yalnızca tercihlerinize göre şarkı çalmakla kalmayıp aynı zamanda sizinle konuşan ve hatta sizi isminizle çağırabilen, yapay zeka destekli bir DJ'e sahiptir.”
“Temsilciler yalnızca tavsiyelerde bulunmayacak; bunlara göre hareket etmenize yardımcı olacaklar. Bir kamera satın almak istiyorsanız temsilcinizin sizin için tüm yorumları okumasını, özetlemesini, tavsiyede bulunmasını ve karar verdikten sonra sipariş vermesini sağlayabilirsiniz. Temsilcinize Star Wars'u izlemek istediğinizi söylerseniz , doğru yayın hizmetine abone olup olmadığınızı bilecek ve abone değilseniz size kaydolma teklifinde bulunacaktır. Ve ne ruh halinde olduğunuzu bilmiyorsanız, özelleştirilmiş önerilerde bulunacak ve ardından seçtiğiniz filmi veya şovu nasıl oynatacağınızı çözecektir.”
“Android, iOS ve Windows'un tümü
platformlardır. Temsilciler bir sonraki platform olacak.
Yeni bir
uygulama veya hizmet oluşturmak için nasıl kod yazacağınızı
veya grafik tasarım yapacağınızı bilmenize gerek kalmayacak.
Temsilcinize ne istediğinizi söyleyeceksiniz. Kodu yazabilecek,
uygulamanın görünüşünü ve tarzını tasarlayabilecek, bir logo
oluşturabilecek ve uygulamayı çevrimiçi bir mağazada
yayınlayabilecek. OpenAI'nin bu haftaki GPT lansmanı, geliştirici
olmayanların kendi asistanlarını kolayca oluşturup
paylaşabilecekleri geleceğe bir bakış sunuyor.”
(Eskiden
komut yazmak vardı. Sonra simgelere tıklama oldu. Bir süre sonra
da sadece konuşmak işleri yaptırılabilecek.)
“Temsilciler yazılımı nasıl
kullandığımızı ve nasıl yazıldığını etkileyecektir. Bilgi
bulma ve sizin için özetleme konusunda daha iyi olacakları için
arama sitelerinin yerini alacaklar. Sizin için en iyi fiyatı
bulacakları ve sadece birkaç satıcıyla sınırlı olmayacakları
için birçok e-ticaret sitesinin yerini alacaklar. Kelime
işlemcilerin, elektronik tabloların ve diğer üretkenlik
uygulamalarının yerini alacaklar. Bugün ayrı olan işletmeler
(arama reklamcılığı, reklamcılıkla birlikte sosyal ağ
oluşturma, alışveriş, üretkenlik yazılımı) tek bir işletme
haline gelecektir.”
(Temsilciler bizim
yerimize arama motorlarında kelime arayacaklar, daha doğrusu aramak
istediğimiz şeyin ne olduğunu anlayıp kendisi arayacak ve bize
bir yanıt oluşturacak. Alışveriş sitelerinde bizim yerimize ürün
arayacaklar, kullanıcı yorumlarını gözden geçirecekler. Biz
artık bu aramaları yapmayacağımız için o endüstriler de çok
değişecek.)
“Her ne kadar bazı temsilcilerin
kullanımı ücretsiz olsa da (ve reklamlarla destekleniyorsa da),
çoğu için ödeme yapacağınızı düşünüyorum; bu da
şirketlerin, temsilcilerin bir reklamverenin değil sizin adınıza
çalışmasını sağlama konusunda bir teşvike sahip olacağı
anlamına geliyor. Sadece bu yıl yapay zeka üzerinde çalışmaya
başlayan şirketlerin sayısı bir gösterge ise, olağanüstü
miktarda rekabet olacak ve bu da acenteleri çok ucuz hale
getirecek.”
(İnsanların bir kısmı bu temsilcilerle ilk tanıştıklarında,
gerçekten işlerine yarayacağından emin olamayacaktır. Sadece
denemek isteyeceklerdir. Bunun için de bir ücret ödemeye isteksiz
olacaklardır. İşlerinin halledilmesi karşılığında reklam
görmeye çok canları sıkılmayacak gibi görünüyor. Hatta bu
reklamların, temsilciyle paylaştıkları kişisel bilgiler
doğrultusunda seçildiğinin farkında olan insanlar az
olacaktır. Bill Gates, önceki paragraflarda vurguladığı gibi, bu temsilci
hizmetlerinin fakir insanların bile danışmanlık, öğretmenlik,
doktorluk hizmetlerine ulaşmasını kolaylaştıracağını umuyor. Reklam gösterme karşılığını bu hizmetleri bedava yapacak seçenekler de oluşacak gibi görünüyor. Sonuçta, bu temsilci hizmetlerini de arama motoru hizmetleri gibi bedava almaya alışan insanlar olacaktır.)
“Henüz kimse bir temsilcinin veri yapısının nasıl görüneceğini çözemedi. Kişisel temsilciler oluşturmak için ilgi alanlarınızın ve ilişkilerinizin tüm nüanslarını yakalayabilen ve gizliliğinizi korurken bilgileri hızlı bir şekilde geri çağırabilen yeni bir veritabanı türüne ihtiyacımız var. Makine öğrenimi modelleri tarafından oluşturulan verileri depolamak için daha iyi olabilecek vektör veritabanları gibi bilgileri depolamanın yeni yollarını zaten görüyoruz.”
“Temsilcinizle nasıl etkileşim kuracaksınız? Şirketler uygulamalar, gözlükler, kolye uçları, iğneler ve hatta hologramlar dahil olmak üzere çeşitli seçenekleri araştırıyor. Bunların hepsi olasılık ama insan-acente etkileşimindeki ilk büyük atılımın kulaklıklar olacağını düşünüyorum. Temsilcinizin sizinle iletişime geçmesi gerekiyorsa sizinle konuşacak veya telefonunuzda görünecektir. ("Uçuşunuz rötar yaptı. Beklemek ister misiniz, yoksa yeniden rezervasyon yapmanıza yardımcı olabilir miyim?") İsterseniz kulağınıza gelen sesi izleyecek ve arka plandaki gürültüyü engelleyerek, duyulması zor konuşmaları güçlendirerek sesi güçlendirecektir veya ağır bir aksanla konuşan birinin anlaşılmasını kolaylaştıracaktır.”
“Temsilcilerin herkes için uygun fiyatlı olabilmesi için maliyetin düşmesi gerekiyor. Temsilciyi size doğru cevabı verecek şekilde yönlendirmenin daha kolay olması gerekiyor. Özellikle sağlık gibi doğruluğun son derece önemli olduğu alanlarda halüsinasyonları önlememiz ve temsilcilerin önyargıları nedeniyle insanlara zarar vermemesini sağlamamız gerekiyor.”
“Peki temsilcinizle paylaştığınız
verilerin sahibi kimdir ve bunların uygun şekilde kullanıldığından
nasıl emin olursunuz? Kimse terapist temsilcisine söylediği bir
şeyle ilgili reklamlar almaya başlamak istemez. Kolluk kuvvetleri
temsilcinizi size karşı delil olarak kullanabilir mi? Temsilciniz
size veya bir başkasına zarar verebilecek bir şeyi yapmayı ne
zaman reddedecek? Temsilcilerde yerleşik olan değerleri kim
seçiyor?
Ayrıca temsilcinizin ne kadar bilgi paylaşması
gerektiği sorusu da var. Diyelim ki bir arkadaşınızı görmek
istiyorsunuz: Temsilciniz onunkiyle konuşuyorsa, "Ah, Salı
günü başka arkadaşlarıyla görüşüyor ve sizi dahil etmek
istemiyor" demesini istemezsiniz. Temsilciniz iş için e-posta
yazmanıza yardımcı oluyorsa, sizin hakkınızdaki kişisel
bilgileri veya önceki işinize ait özel verileri kullanmaması
gerektiğini bilmelidir.”
“Uzak gelecekte temsilciler,
insanları amaç konusunda derin sorularla yüzleşmeye bile
zorlayabilir. Temsilcilerin o kadar iyi hale geldiğini ve herkesin
neredeyse aynı kadar çalışmadan yüksek bir yaşam kalitesine
sahip olabileceğini hayal edin. Böyle bir gelecekte insanlar
zamanlarını ne yapacaklardı? Bir temsilci tüm cevaplara sahipken
hâlâ eğitim almak isteyen var mı? Çoğu insanın elinde çok
fazla boş zaman varken güvenli ve gelişen bir topluma sahip
olabilir misiniz?
Ama bu noktadan çok uzaktayız. Bu arada
temsilciler geliyor. Önümüzdeki birkaç yıl içinde, çevrimiçi
ve çevrimdışı yaşamlarımızı tamamen değiştirecekler.”
Alıntılar: Yapay zeka, bilgisayarları kullanma şeklinizi tamamen değiştirmek üzere – Bill Gates
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder