Zaman zaman kullandığım strateji geliştirme yöntemlerin-
den birisi, sektöre rakibimizin objektifinden bakmaktı. Manila
Intercontinental Hotel’de üst yönetimi bir strateji oturumuna
davet etmiştim. Pepsi posterleri ile dekore edilmiş bir odaya
girdiler. İçmeleri için buz gibi Pepsi'ler ve giymeleri için Pepsi
tişörtleri hazırlatmıştım. Kesinlikle çok şaşırmışlardı. Sonra-
sında Coca-Cola sistemindeki zayıflıkları saptamak ve liderli-
ğimizi sürdürmek için bir strateji geliştirmek üzere tüm gün
sürecek bir oturumu yönettim. Bu tür bir toplantıda insanla-
rın kendilerini rahat hissetmeleri yaklaşık yarım saat alır, fa-
kat yarım saat geçince her şey yerli yerine oturur ve çalışanlar
hatalı ve güçlü yönleriyle ilgili tamamen dürüst bir değerlen-
dirme yapmaya başlarlar. Takip eden günlerde elde edilen ve-
rileri yorumlamak daha iyi iş stratejileri geliştirmeye yardımcı
olur. Bu toplantılardaki insanların acımasız dürüstlüğünü ve
doğal olarak itiraf etmekte isteksiz oldukları gizli kusurların
açığa çıkmasını görmek inanılmazdır.
Neville Isdell
Buradan çıkarılabilecek diğer ders de şudur. Rakip şirketteki insanlarla bir samimiyet kurmak insani olabilir. Ama mümkün olduğunca genel konuları kapsamalıdır. Samimiliğe, işinin ayrıntılarının dahil edilmesine izin vermemelisin. Çünkü verdiğin bilgiler için duyulmamış gibi yapılmayacaktır. Rakip, avantajına olacak bilgileri kullanacaktır. :-) Ne kadar samimi bir ortam oluşursa oluşsun, örneğin Coca-Cola'dan hiç kimse gizli formülden bahsetmek istemez; Sen de iş konusuyla ilgili ağzından çıkacak her söze dikkat etmelisin. :-)
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder