Rakipten Bilgi Alabilmek - Alıntı
Zaman zaman kullandığım strateji geliştirme yöntemlerin- den birisi, sektöre rakibimizin objektifinden bakmaktı. Manila Intercontinental Hotel’de üst yönetimi bir strateji oturumuna davet etmiştim. Pepsi posterleri ile dekore edilmiş bir odaya girdiler. İçmeleri için buz gibi Pepsi'ler ve giymeleri için Pepsi tişörtleri hazırlatmıştım. Kesinlikle çok şaşırmışlardı. Sonra- sında Coca-Cola sistemindeki zayıflıkları saptamak ve liderli- ğimizi sürdürmek için bir strateji geliştirmek üzere tüm gün sürecek bir oturumu yönettim. Bu tür bir toplantıda insanla- rın kendilerini rahat hissetmeleri yaklaşık yarım saat alır, fa- kat yarım saat geçince her şey yerli yerine oturur ve çalışanlar hatalı ve güçlü yönleriyle ilgili tamamen dürüst bir değerlen- dirme yapmaya başlarlar. Takip eden günlerde elde edilen ve- rileri yorumlamak daha iyi iş stratejileri geliştirmeye yardımcı olur. Bu toplantılardaki insanların acımasız dürüstlüğünü ve doğal olarak itiraf etmek...